運送政策

運送政策

生效日期： 2026年1月20日

 

Diamond Culture 提供完善的本地及國際運送服務。無論是現貨首飾或是專屬訂製作品，我們均致力於提供安全、可靠且透明的物流體驗。

 

1. 香港本地及澳門訂單

  • 運費： 香港及澳門地區訂單均享 免運費 優惠。

  • 配送方式： 採用順豐速遞（SF Express）寄送到香港地區，採用FedEx / UPS寄送到澳門地區。

  • 到貨時間： 

    • 香港： 發貨後預計 2–3 個工作天。

    • 澳門： 發貨後預計 3–7 個工作天。

  • 自取服務： 香港客戶可選擇親臨我們的尖沙咀門市自取。

 

2. 國際海外運送

我們提供全球寄送服務。為確保貨品安全，所有國際郵件均包含 全程保險與追蹤服務。

2.1 可運送地區

  • 我們目前提供運送至亞洲、歐洲、中東、北美及大洋洲等多個地區。有關完整之 「可運送地區」 清單，請參閱本網站 [海外訂購流程] 頁面中的 「國際海外運送政策」。

2.2 運費優惠

  • 訂單總額滿 HKD $10,000 / USD $1,280：享 免費國際運送。

  • 未達上述金額之訂單：請聯繫我們查詢實際運費報價。

2.3 製作與配送時間參考

  • 現貨首飾： 確認訂單後 2–4 個工作天 內出貨。

  • 裸石培育鑽石： 約 3 週 可出貨。

  • 訂製首飾： 根據款式複雜程度，約需 3–8 週 不等。

  • 物流運送： 經 FedEx / UPS 寄送，出貨後預計約 3–10 個工作天 抵達（視乎目的地而定）。

 

3. 國際關稅與稅項

香港為免稅港，於門市取貨不設銷售稅。然而，當貨品運往香港境外時，目的地國家可能會徵收進口關稅及稅項。

  • 稅項預估： 關於各地區的 「國際運送時間與稅項預估」，請參閱 [海外訂購流程] 頁面中的詳細參考表格。

  • 責任歸屬： 除「瑕疵商品維修/換貨」外，一般訂單的所有進口關稅、稅項及清關費用均由顧客自行承擔。實際費用以當地海關最終收費為準。

  • 建議： 我們誠摯建議海外顧客親臨香港門市取貨，以享有完全免稅的優惠。

 

4. 包裝與安全

每件 Diamond Culture 出貨的珠寶均享有：

  • 專屬品牌包裝： 低調、安全且適合送禮的精緻包裝盒。

  • 物流追蹤： 出貨後，我們將透過 WhatsApp 提供追蹤編號。

  • 全程投保： 確保運送過程中的任何意外風險均獲得保障。

 

5. 免責聲明與最終決定權

  • 物流延誤： 運送時間可能因海關清關程序、國際貿易政策或物流公司因素而有所變動，我們無法保證確切的到貨日期。

  • 最終決定權：如有任何爭議，Diamond Culture 保留最終決定權。

 

聯絡我們

  • 地址： 九龍尖沙咀麼地道28號中福商業大廈20樓A室

  • 電郵： diamondculture.info@gmail.com

  • WhatsApp： +852 6329 7650